一、用经济眼光审视质量

 

1、质量问题归根结底是经济问题

 

2、现代质量管理趋势

 

3、质量的经济性

 

4、朱兰博士的水下冰山理论

 

 

二、描述质量的货币语言

 

1、质量成本

 

2、质量成本分类模型

 

3、质量成本关系模型

 

4、质量成本构成

 

 

三、质量成本财务分析

 

1、质量成本财务科目结构

 

2、质量成本分析

 

3、质量损失函数

 

4、质量成本趋势图

 

 

四、劣质成本分析

 

1、劣质成本组成

 

2、工厂常见的8大浪费

 

3、劣质成本特点

 

4、劣质成本分析步骤

 

 

五、质量成本管理和改善

 

1、质量成本管理的基本任务

 

2、质量成本管理基本原则

 

3、推行质量成本管理的步骤

 

4、质量成本管理程序

 

 

六、改进意识与方法

 

1、朱兰三部曲与PDCA循环

 

2、常见的质量管理和改进方法

 

3、6 SIGAM的理想质量成本

 

 

七、质量成本管理的实施

 

1、确立低成本优势战略

 

2、成本管理基本方法

 

3、成本控制与降低成本的途径

 

4、库存与经济批量表和曲线

 

5、企业实施质量成本管理时应注意的事项

 

 

八、成本管理的实例

 

1、中国责任会计式成本管理

 

2、日本公司成本管理体系

 

3、美国的成本理念

 

4、宝钢的成本管理体系