按照ISO10015国际培训管理标准的要求，在确定培训需求阶段需把握以下几个要点:①确定企业的需求;②确定和分析企业的培训能力;③确定企业对培训效果的评审能力;④确定企业员工岗位能力差距;⑤确定解决差距的方法。培训需求的主要目的是找出员工岗位能力的差距，综合考虑培训资源，确定解决差距的最优方法。在这一过程中通过调查首先应确定培训目标，当我们的培训目标确定之后，就要根据培训设施、费用、培训目标、学员情况、培训持续时间和实施顺序等方面的情况，选择合适的培训方式。

培训需求是培训计划的主要依据，最终我们要依据培训需求形成培训计划，整个培训计划应包括培训需求说明、培训目标、学员情况、培训方式和主要内容、师资教材、培训经费等要点，有能力的组织还应针对培训的重要程度、内容、学员情况、培训结果等选择合适的评估方式，我们还需做的是针对能力差距要采取的措施进行设计和策划培训阶段的目标，同时确定评估培训结果和监视过程的相应准则，最终将培训计划形成文件。

培训的组织实施应严格按照计划执行，不能随意改变计划中规定的培训内容、实施方式、培训费用等，组织应监控实施的过程，对实施过程中出现偏离计划的情况及时进行纠正，如果组织确实需要对计划进行修改，也应进行需求的再调查和分析，并将调查分析结果形成文字报告，以说明修改计划的必要性。

  在培训结束之后，我们应对培训结果进行评估，并写出评估报告，这是第四阶段的任务。报告的主要内容应包括评估准则和对评估的目标方式和方法的说明，并要分析资料数据、阐明结果，最后得出结论及改进建议。这个阶段的目标是确认组织目标和培训目标是否已经实现，即培训是否是有效的。

  培训监督贯穿于整个培训系统中，至此，整个ISO10015的培训体系工作流程基本完成。不论是在既定的组织培训制度基础上改进的培训制度，还是全新建立的组织培训制度，其按照ISO10015国际培训管理标准建立起来的培训管理体系的重要标志，就是具备一套可以持续运行并不断改进的培训制度和具有一支支持培训机构、培训流程、培训项目顺利开展的培训管理和师资队伍。